Hi,

Ongeveer 2 jaar geleden zat ik bij een makelaarsconventie in Las Vegas, USA. Banken begonnen op dat moment te denken over het oprichten van hun eigen makelaardij diensten. Er was toen geen financiele crisis, geen tsunami en geen neerstortende vliegtuigen, dus de media moesten iets anders hypen. In dit geval kondigden ze de langzame, pijnlijke dood aan van alle makelaars. Ze zouden allemaal verpletterd worden door de machtige banken.

De stemming was dus nogal angstig. De eerste spreker komt op en begint gelijk over de intro van banken in makelaardij. Hij zegt:

“Iedereen is om een of andere onverklaarbare reden bang voor de banken. Laat ze alsjeblieft beginnen in de makelaardij. Met die afschuwelijke, bureaucratische, onnozele structuur kunnen ze alleen maar falen”.

Hij had gelijk. Ook in Nederland hebben banken hun best gedaan om in makelaardij te stappen. Ze hebben nauwelijks impact gehad. Waarom? Omdat het logge instellingen zijn met bureaucraten en criminelen aan het hoofd. En als alles mis gaat is er nog altijd de regering die van jouw en mijn geld de bonussen en beademingsapparatuur financiert.

Op dit moment heb ik een probleem met mijn bank. Niet de Arno bank, maar de Postbank. Nu, na 14 telefoontjes naar de helpdesk en 2 weken wachten is de oplossing nog altijd niet in zicht. Met als resultaat dat enkele duizenden euro’s klaar staan voor ontvangst, maar dat ik er niet aan kan komen. Een erg onprettig gevoel.

Als je in loondienst bent, stel je het dan zo voor: Je hebt deze maand je loonstrookje gekregen met een schermafdruk van de betaalopdracht van je werkgever. Het enige dat je werkgever hoeft te doen is op “OK” duwen. Maar als je jouw baas vraagt om het te doen zegt hij: “nee, je moet eerst 5 werkdagen wachten op nieuwe codes… maar je kunt geen nieuwe codes aanvragen want er is een technisch probleem… dus ik heb eigenlijk geen flauw idee wanneer je geld binnenkomt… dus het enige wat je kunt doen is rustig afwachten… prettige dag nog.”

Tot eind november werkte alles probleemloos en perfect. Ik deed alles met Internet bankieren en het ging allemaal prima. Totdat het plotseling in no-time allemaal naar de knoppen ging.

Hier zijn een aantal van de debiele opmerkingen van klantenservice medewerkers:

- Ik vind u niet in de computer. U bent waarschijnlijk geen klant.

- Ik vind u niet in de computer. U hebt waarschijnlijk geen abonnement voor Internet bankieren.

- Dit is voor ons ook een erg groot probleem. Wij weten niet waar de foutmelding zit, dus wij zitten er mooi mee opgescheept.

Vooral die laatste is een juweeltje. Mijn geld staat vast door hun incompetentie, maar ze draaien het zodanig dat hun problemen groter zijn dan mijn problemen.

Er zit niet echt een les in dit blogartikel. Of het moet zijn dat je als klantenservice medewerker beter niet kunt zeggen: “De computer zegt dat je geen klant bent, dus dan ben je geen klant”. Het is meer een opsteker om je te laten weten dat minister Bos (politicus v/d eeuw in wording) jouw belastinggeld goed heeft geïnvesteerd in banken.

Arno

P.S.  Ok, 1 nuttige tip dan. Het is een goed idee is om 10% van alles wat er op je rekening binnenkomt cash op te nemen en ergens weg te leggen. Als je het cash hebt kunnen de dieven van de belastingdienst of de gemeente of het CJIB er niet aan door hun (illegale) automatische incasso’s. Je bank kan het niet vastzetten met een warrig verhaal over ‘technische problemen’. En je hebt genoeg reserve om het een tijdje uit te zingen als er iets mis gaat met je rekeningen.

P.P.S. Als je bij bovenstaande tip direct begon te zaniken over het feit dat je ‘nu al je rekeningen niet kunt betalen’, laat staan als ik 10% van alles opneem, dan denk ik dat ik je niet meer kan redden. Doe het nou maar, dan zie je vanzelf dat je het ook met 90% haalt.

Hi,

De kredietcrisis met zogenaamde ‘reddingsoperaties’ wordt elke dag gekker. Ik las een tijdje terug in de Telegraaf dat de eigenaars van Palm Invest per dag € 37.000 uitgaven aan luxe goederen. Die mensen worden nu met de nek aangekeken, terwijl hun gedrag kattekwaad is vergeleken bij de miljarden die grote banken hebben verduisterd. Maar de banken worden gered en de eigenaars van Palm Invest gaan op de brandstapel…

Daarom overweeg ik om met mijn bloglezers een bank te beginnen. Het maakt niks uit of je een crimineel verleden hebt, eigenlijk is dat zelfs nog beter. Als we allemaal geld bij elkaar leggen dan doen we het als volgt

1. We beginnen een bank. (bijvoorbeeld de “Arno Bank”)
2. We  verkwanselen al het geld aan constructies waar we zelf ook niks meer van begrijpen.
3. We geven onszelf een afscheidsfeest van € 500.000.
4. We stellen een flinke gouden parachute van enkele tientallen miljoenen euro’s samen.
5. We laten ons ‘redden’ door de overheid.
6. De overheid koopt onze bank op die maar een fractie waard is van alle schulden die we hebben gemaakt.
7. Wij leven nog lang en gelukkig.

We moeten alleen nog even opzoeken wat we nodig hebben om een bank te starten. Waarschijnlijk een armani pak, een bewijs van incompetentie en een bewijs van niet-goed gedrag.

Arno

P.S. 2 mensen hebben me de afgelopen dagen gezegd: “zie je wel dat kapitalisme gefaald heeft!“.

Tegen die mensen en alle anderen: Wat je nu ziet is geen kapitalisme en vrije markt. De staat geeft geld aan deze oplichters in plaats van ze gewoon plat op hun bek te laten gaan. Dan had je kapitalisme en de vrije markt in actie gezien. De omvallende bankinstelling was overgenomen tegen marktwaarde (=een 20x lagere prijs als de staat heeft betaald), er was nog steeds hevige opschudding geweest, maar in dat geval had een marktpartij voor de aankoop betaald. In dit geval heb jij ervoor betaald. En ik.

P.P.S. Op het nieuws zeiden ze dat ‘de belastingbetaler er niks van merkt’. Ze gaven als verklaring dat er 18.9 miljard geleend was en dat ze dadelijk de bank weer gingen verkopen. Hmmm… 2 opmerkingen

1. Als iemand jou 19 miljard leent wil hij meestal wat rente. In dit geval 672 miljoen per jaar. Of 56 miljoen per maand. Of 1.8 miljoen per dag. Wie gaat die betalen? Rara.

2. Als je iets voor veel te veel geld koopt (bijna direct na aankoop van Fortis is duidelijk geworden dat het 20x zo weinig waard was als men dacht), dan kun je het dadelijk niet voor meer dan je aankoopprijs verkopen.

Arno

p.s. Na recente bankproblemen kwam ik deze site tegen: bank account. Een site over het kiezen van de beste bank. Wij zouden ook zoiets moeten hebben…